Мой малышУсловия подписки Нана+
Обновлено: 25 сентября 2026
Нана+ — подписка, в которую входят помощник Нана и общий дневник для двоих родителей на весь срок подписки. Ниже то, на что вы соглашаетесь при покупке.
Продавец: Илья Попов.
Что входит
Помощник Нана отвечает голосом и текстом на вопросы о ребёнке: смеси, прибавка роста и веса, режим дня, размер одежды — и о ваших собственных записях заодно. По просьбе она и записывает в дневник. Отвечает на всё, кроме медицинского: диагнозы, лечение и лекарства остаются врачу. Пока подписка активна, дневником может пользоваться и второй родитель — как при разовой покупке Family+, но только на срок подписки.
Цена и оплата
4,99 доллара в месяц или 39,99 доллара в год. В приложении на iPhone сумму списывает Apple ID; на сайте оплату принимает наш платёжный оператор Paddle (Paddle.com Market Ltd), он же выставляет чек и добавляет налог по стране покупателя. Оплату российскими картами на сайте принимает платформа lava.top: 399 рублей в месяц или 2990 рублей в год, чек выставляет lava.top. Дальше подписка продлевается автоматически на тот же срок, пока вы её не отмените. Отменить можно в настройках Apple ID не позже чем за сутки до конца оплаченного периода, иначе спишется следующий. Удаление аккаунта в приложении подписку не отменяет: Apple ID продолжит её списывать, пока вы не отмените её сами в настройках Apple ID. Подписку с сайта отменяют по ссылке «Управлять подпиской» в приложении или из письма с чеком; удаление аккаунта её тоже не отменяет.
Бесплатная неделя
Первая неделя подписки бесплатна, один раз на аккаунт, карта для неё не нужна. Это наш собственный пробный период, а не встроенный триал Apple: он не создаёт подписку в App Store, и никаких списаний по его окончании не будет. Когда неделя заканчивается, Нана не замолкает совсем: остаётся бесплатный уровень, на котором вопрос можно задать время от времени. Там, где Family+ подключается бесплатно, то есть на Android и в вебе, таких вопросов в месяц больше, но всё равно немного. Прежний объём возвращает только подписка. Если пробным периодом уже пользовались раньше, при повторной покупке он не даётся.
Подарки и акции
Иногда мы дарим Нана+ или Family+ отдельным пользователям, например в возмещение сбоя, или на время акции открываем Нана+ всем. Такой доступ не оформляет подписку, и за него ничего не списывается. Когда срок подарка или акции кончается, доступ возвращается к прежнему уровню. Акция не тратит бесплатную неделю.
Объём использования помощника
Безлимит мы не обещаем: сколько вопросов Нана успевает обработать, зависит от нагрузки на сервис, и мы вправе это ограничивать, чтобы она оставалась доступна всем подписчикам. Дело только в скорости ответов — общего дневника и доступа второго родителя это не касается, они работают, пока подписка активна. Отменить подписку можно в любой момент, без объяснения причин.
Возврат средств
Правила возврата на отдельной странице: покупки на сайте обрабатывает Paddle или lava.top (для российских карт), покупки в App Store обрабатывает Apple.